Question en attente de réponse
je ne peux pas recevoir des appels les personnes qui m'appelle tombe sur la boite vocale
ashia 302 tel *********
Réponse
Bonjour Didier et bienvenu sur Crédit Mutuel Mobile,
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
Je vous invite à réaliser un test croisé avec un autre mobile ou une autre SIM. L'incident se répercute-t-il ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Je ne peux que recevoir ou donner des appels téléphonique ou SMS. Aidez moi car j ai grand besoin de maps et du traducteur. J ai un samsung s20 Fe Merci
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