Question en attente de réponse
Couverture réseau à domicile pas dit tout satisfaisante
Bonjour,
Je ne parviens pas à avoir accès à internet chez moi à maisons laffitte
D'après la carte de l'ARCEP, mon domicile est bien couvert avec le réseau d'Orange. Ma ligne est 0674837852.
Ma conjointe rencontre le même soucis avec sa ligne 0651782498.
Pourriez vous faire le nécessaire pour basculer vers Orange pour nos deux lignes?
Merci par avance.
Ibrahima
Réponse
Bonjour Ibrahima.
Après analyse de la couverture sur Maisons Laffitte. Je confirme une bien meilleure couverture sur le réseau Orange.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne et celle de votre conjointe de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...)
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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