Question en attente de réponse
Débloquer forfait
Je suis passée sur le réseau turc sans le vouloir. J’ai besoin de mon forfait en Grèce je souhaite qu’on débloque ma carte
Réponse
Bonjour Karine,
Après vérification je constate que votre ligne s'est remise en service à ce jour suite au règlement de l'avance sur facture concernant la surconsommation effectuée.
La ligne se remet en service sous un délai de 2h au maximum suite au règlement.
Je vous invite donc à bien redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire... -
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et...
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