Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai activé ma carte Sim via mon compte mobile le 30/07/19. pourquoi je ne peux toujours pas passer d'appel?
Lorsque je compose un numéro il est indiqué qu'il ne figure pas dans le réseau. Merci de me débloquer ma ligne. Cordialement
Réponse
Bonjour Fatima,
D'après mes vérifications, je ne vois pas de blocage sur votre ligne.
Par contre, je vois une Sim activée le 16/07 et une autre le 29/07.
Aucune activation de Sim n'est visible en date du 30/07.
Je me permet de vous envoyer un message privé pour vérifier le numéro de série de votre Sim avec vous. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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