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Je voudrais changer la date de prélèvement merci
Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement pour évite les impayé merci
Bonjour Jonathan,
La modification de la date de prélèvement est possible via le Service Client.
La date de prélèvement de votre forfait se positionne actuellement autour du 20 de chaque mois pour votre ligne.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 20 et le 5 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5€ sur la prochaine facture.
Si une date entre le 20 et le 5 vous convient, je vous invite à me confirmer cette date en retour à cette réponse.
Attention, une demande de changement de payeur effectuée ce jour depuis votre Espace Client est en attente sur votre ligne. Cette demande ne me permet pas d'effectuer le changement de date de prélèvement sur votre ligne.
Dans l'attente de votre retour pour me préciser ce que vous souhaitez faire, je vous souhaite une bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jonathan,
Je constate suite au message que vous avez posté hier sur un autre fil, que vous souhaitez modifier votre date de prélèvement pour le 7 de chaque mois.
Cependant, cette date de prélèvement n'est pas possible puisqu'elle n'est pas comprise entre le 20 et le 5. Vous pouvez choisir le 20, 21, 22.....3, 4, 5.
Dans l'attente de votre retour pour me communiquer la date souhaitée, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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