Question en attente de réponse
Bonjour , je n’ai plus de réseau. J’ai essayé de de tout mais rien fonctionne
C’est pas la première fois et j’ai testé tout les astuces données en passé mais rien a fonctionne
Réponses
Bonjour Maria,
Afin de comprendre votre situation, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :
- Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ? Si c'est le cas, je vous invite à la réaliser de préférence en mode wifi.
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
- Le mobile affiche-t-il du réseau ?
- Le téléphone a-t-il subi un choc ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Pas évident de répondre et lire si je n’ai pas internet..voilà pourquoi c’est essentiel d’avoir un numéro a appelé au besoin...ce service est totalement nulle !!!!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Besoin d'augmenter mon forfait internet aujourd'hui
J'ai épuisé le forfait internet et j'en ai besoin pour demain -
Coupure de l'accès à Internet pour une de mes lignes
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