Question en attente de réponse
Besoin d'augmenter mon forfait internet aujourd'hui
J'ai épuisé le forfait internet et j'en ai besoin pour demain
Réponse
Bonjour Léane,
Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client hier, le 02/05.
L'option de rétablissement du débit Web a été activée sur votre ligne. Elle vous permet d'avoir le même volume de data, soit 30 Go au tarif de 20 euros qui se rajoutera sur votre prochaine facture.
Cette option est valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait qui est le 4 de chaque mois.
Vous avez la possibilité de la mettre en place plusieurs fois entre deux jours de renouvellement de forfait.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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