Bonjour Ian,
Pouvez-vous être plus précis concernant le code de validation qui vous est envoyé ?
Réceptionnez-vous le code au moment de votre connexion sur l'espace client ou lorsque vous mettez en place le changement de forfait ?
A titre d'information, je constate que vous avez un forfait en série limitée ce qui explique que la remise de l'Avantage Carte Bancaire n'est pas appliquée. En effet, l'avantage carte n'est jamais éligible avec ce type de forfait.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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