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Question en attente de réponse

Changer le nom du titulaire de la ligne

JESSICA A.
JESSICA A.

JESSICA A.

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Bonjour,

J'ai fais la demande de changement de payeur de la ligne qui a été validé, donc nouvelles coordonnées bancaires avec la carte d'identité envoyé. Ce qui signifie également que je suis devenue la titulaire de la ligne, et cette catégorie n'est pas modifiable.

De plus, sur les coordonnées du payeur de ligne, la date de naissance de l'ancien payeur est resté. Serait-il possible de modifier les informations ?

Merci.

Réponse

Bonjour Jessica,

Le changement de payeur sur une ligne n'entraine pas automatiquement un changement de titulaire. Il peut être mis en place mais pas depuis l'espace client.

Vous pouvez revenir vers moi si vous souhaitez changer le titulaire de la ligne également.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Maude, Conseillère Assistance Mobile

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