Question en attente de réponse
Problème internet. Après paiement, internet toujours bloqué
Bonjour,
Après avoir payé ma facture (et confirmation du paiement reçu). Je n'ai reçu aucun message me disant que mon accès internet serait remis. J'ai également éteint et rallumé mon téléphone.
Réponse
Bonjour Adrien,
En effet, suite au règlement en carte bancaire, votre ligne aurait dû se remettre en service sous 2h maximum. Suite à un incident, la remise en service n'avait pas eu lieu de manière automatique.
J'ai pu remettre manuellement votre ligne en service. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile pour récupérer vos services.
En espérant avoir pu résoudre l'anomalie, bonne journée à vous,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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