Question en attente de réponse
Je veux changer mon mobile Ai je des points pour changer mon mobile
Bonjour je veux changer mon téléphone portable, ai je des points pour avoir des reduction avec mon forfait
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Sur un forfait sans engagement il n'y a pas de subvention pour l'achat d'un téléphone, il est possible d'acheter un téléphone depuis votre Espace Client : le prix qui s'affiche est le prix nu.
Si vous souhaitez acquérir un téléphone à prix intéressant, vous pouvez effectuer un changement d'offre vers une offre avec engagement. Le fait d'être déjà cliente est bien prise en compte dans ce cas de figure car le prix appliqué est plus avantageux que celui d'un nouveau client.
Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer des simulations sur votre Espace Client en choisissant d'abord votre offre.
Si besoin, voici les deux FAQ qui pourront vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Bon après-midi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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