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Erreur 28 ?
Bonjour, J'ai un zenfone 4 max et depuis quelques temps quand je veux envoyer un sms à 1 de mes contacts, celui-ci ne part pas et j'ai un message disant "impossible d'envoyer le message - erreur : 28". Je n'ai ce message que sur 1 contact. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi? Sachant que je peux téléphoner à ce contact sans problème. Merci
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Anonyme
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Bonjour Lydie,
Afin de savoir d'où vient le problème, je vous propose d'effectuer des tests.
En effet, le blocage peut provenir d'un paramétrage de l'un des deux téléphones ou des lignes.
Pour cela, testez d'envoyer un message à ce contact en insérant la carte SIM depuis un autre téléphone. Si l'anomalie est toujours présente, invitez votre contact à tester sa SIM dans un autre téléphone, voir s'il reçoit vos messages.
En fonction des résultats, vous saurez de quel côté vient le problème.
Si cela vient de l'un des mobiles, il faudra voir avec le revendeur ou constructeur des téléphones.
Si cela vient de notre ligne, je vous invite à nous recontacter sur un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne soirée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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