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mobile qui ne charge pas
Bonjour, mon mobile, un Huawei P20 lite ne se charge plus depuis hier et je ne peux plus le rallumer, la batterie étant complètement à plat. Il n'a pourtant subi aucun choc, ou reçu de liquide sur lui. J'ai enlevé la carte SIM, essayé de le brancher à un autre chargeur Huawei,et sur d'autres prises de courant, sans succès. A qui dois-je m'adresser pour avoir une prise en charge du SAV (mon mobile est toujours sous garantie) ?
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Réponses
Bonjour, oui la batterie et le chargeur sont bien d'origine, et ni le chargeur, ni le port de charge ne paraissent endommagés ou déformés. Par ailleurs, le téléphone était en effet bien allumé lorsque j'ai constaté le problème.
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