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Question en attente de réponse
le service client m'a bien envoyé les données mms pour mon blackview p 10000 mais rien à faire , impossible d'envoyer la moindre photo
Réponse
Bonjour Pascal,
Le paramétrage envoyé par notification peut ne pas être installé correctement.
Je vous invite à vérifier de vos données mobiles soient bien activées pour l'envoi et la réception de MMS.
Je vous invite à vérifier les paramétrages internet et MMS soit bien enregistré comme ci-dessous sur votre Blackview.
Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur l'aPN Présent sinon pour l'ajouter Appuyez "+" " ..." ou "nouvel APN"
et vérifiez ou renseignez les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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