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Carte s'il hs

MAEL J.
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Bonjour. Je voudrait commander une nouvelle carte SIM pour ma fille, quand je me connect sur le compte client s est elle qui est en non mais elle ne peut pas commandé de SIM puisque s est moi la gestionnaire de ligne et moi je peut pas ouvrir le compte client sur mon non toute fois j ai 3 abonnement chez vous sans à engagement peut-être qu il serait plus rapide pour moi de tout recilier pour aller voir si l herbe est plus verte à côté.

Réponse

Bonjour Maël,

Pour avoir accès à tous les actes de gestions sur les lignes, il est nécessaire de se connecter à l'Espace Client en utilisant les accès du titulaire. L'identifiant correspond à l'adresse e-mail du titulaire et le mot de passe reçu par e-mail, peut être réinitialisé si besoin.
Pour vous aider ensuite sur la commande de carte SIM, vous pouvez consulter les FAQ suivantes, en fonction du motif de votre commande :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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