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Cette question a été résolue
J’ai fait un commande,mon numéro de commande est :43xxxxxxxx,après j’ai payé j’ai reçu un e-mail et j’ai trouvé que mon commande a été annulé mais je sais pas pourquoi.
Bonjour Wenjie,
La commande c'est annulée automatiquement car notre outil d'analyse des risques a détecté plusieurs tentatives de souscriptions chez plusieurs opérateurs différents.
Rassurez-vous, les 10€ n'ont pas été prélevés.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,j’ai fait un commande à sosh avant mais j’ai déjà annulé mon commande à sosh avant je fais le commande à NRJ.Donc qu’est-ce que je doit fait pour faire un commande à NRJ ?
Bonjour,
Pour faire une commande chez nous, je vous invite à patienter. Pour le moment, elle risque d'être annulée automatiquement.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Combien de temps cela prend-il?Voulez-vous m'envoyer un email?
Bonjour Wenjie,
Je vous envoie une réponse par mail.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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