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Plusieurs tentatives erronée de code puk
Bonjour ma fille a saisi plusieurs codes pin puis plusieurs codes puk erronée avant que je ne m'en rende compte se qui à définitivement bloqué ma carte pouvez vous m'en envoyer une nouvelle avec le même numéro bien sûr?
Cordialement Madame Vankemmel Sandrine.
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Bonjour Sandrine,
Vous trouverez plus de détails sur le déblocage de carte Sim suite à plusieurs codes PIn erronés en utilisant le lien suivant:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Par ailleurs, le premier remplacement de carte Sim est gratuit si celui-ci est effectué depuis l'Espace Client.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur l'Espace Client, puis à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence".
Vous devrez alors cliquer sur "Demander votre nouvelle carte Sim", puis sur "Confirmer" avant de sélectionner le format de carte Sim dont vous avez besoin.
Il sera nécessaire d'activer cette carte Sim à réception. Les délais de préparation de commande ne devraient pas dépasser 48 heures, suivis des délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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