Question en attente de réponse
Ou envoyé mon RIB pour un changement de compte pour le prélèvement ?
Je suis entrain de changer de compte et je voulais savoir où envoyer mon nouveau RIB afin que le prélèvement soit effectué sur le bon compte et qu'il ne soit pas rejeté ?
Réponse
Bonjour Damien,
Vous pouvez changer vos coordonnées bancaires depuis votre espace client.
Pour information, si vous conservez votre compte de facturation en Agence Crédit Mutuel, vous continuez de bénéficier de l'avantage bancaire de cinq euros. A contrario, si le nouveau compte bancaire est dans une autre banque, vous ne pourrez plus bénéficier de l'avantage bancaire.
Voici la démarche pour changer l'IBAN :
Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe
1. Se rendre dans la rubrique " Votre compte " puis " Coordonnées bancaires "
2. Cliquer sur " Modifier " pour saisir le nouvel IBAN
3. Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur " Valider "
4. Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
Un courrier de confirmation est envoyé et un message de confirmation apparaît dans l'Espace client.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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