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Question en attente de réponse

Suite à notre dernière conversation tout est ok sauf que je n'arrive plus à envoyer de mms. Que dois je faire. Merci

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Le problème de réception des mms est résolu mais j'ai n'arrive plus à en envoyer
Que faire ?

Réponses

Bonsoir Nicole,

Suite à votre retour, pouvez-vous me confirmer :

  • si l'envoi des MMS est indisponible vers tous vos interlocuteurs ou une seule personne uniquement,
  • si cela persiste en supprimant vos MMS en attente puis en testant de nouveau l'envoi,
  • et le message d'erreur rencontré ?

Passez une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nicole,

Suite à votre retour via un autre fil de discussion, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique.

Pour cela, n'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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