Question en attente de réponse
Frais en Espagne avec prompto 100 go
Bonjour
Merci de m’indiquer les frais pour émission et réception appels et sms en Espagne . Y a t il un forfait internet inclus? La bascule de réseau se fait elle automatiquement ?
Réponse
Bonjour Sophie-Béatrice,
Vous pourrez utiliser votre mobile en Espagne.
En effet, vous pouvez téléphoner, envoyer des SMS/MMS et surfer sur internet en UE et DOM comme en France, c'est-à-dire sans surcoût.
Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.
De ce fait, en Espagne, vous bénéficierez des usages suivants :
- Appels illimités de l'Espagne vers tous les pays de l'UE et des DOM (Espagne et France compris)
- SMS/MMS illimités de l'Espagne vers tous les pays de l'UE et des DOM (Espagne et France compris)
- 5 Go de web (blocage au-delà)
Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
Pour ce qui est de la connexion au réseau étranger, je vous invite à vous assurez que dans les paramètres réseaux de votre Iphone 7 vous soyez bien en sélection réseau automatique.
Pour cela, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Réglages
- Opérateur
- Positionnez le curseur sur "Automatique" si ce n'es pas déjà le cas
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Courrier sim reçu vide
J'ai reçu un texto pour me dire qu'il faut que je change de sim, j'ai reçu le courrier sans sim a l'intérieur et dans 3 semaines vous allez coupé celle-ci merci de renvoyer une... -
Présentation des numéros appelant
Je n'ais pas l'affichage des numéros des personnes qui m'appelle c'est chiant -
Présentation numéro appelant ne fonctionne pas
Comment forcer l'action de l'option "présentation du numéro" et contacter un humain du service client ?
-
-
-
Sorba a répondu
-
SOPHIE-BEATRICE a posé une nouvelle question
-
