Question en attente de réponse
Bonjour je ne peux pas interroger ma messagerie car on me demande un code secret que j ignore.merci
Je n ai jamais demandé de code secret pour ma messagerie vocale
Réponse
Bonjour Michel,
Un code sceret est obligatoire sur votre messagerie vocale afin de consulter vos messages à l'Etranger. Il ne peut être mis en place une fois à l'Etranger même si nous le réinitialisons. En France, il n'est pas obigatoire mais conseillé.
J'ai procédé à la réinitialisation de votre accès à votre répondeur.
Un nouveau code sera nécessaire pour y accéder à nouveau et la réinitialisation prendra 2h maximum. Je vous le communiquerai dans un instant par mail.
Vous pourrez par la suite, le supprimer en suivant les étapes suivantes :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 3
Ou encore le personnaliser en suivant ces étapes :
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche *
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer sur la touche 2
- Taper le nouveau code
- Appuyer sur la touche #
Je vous envoie un mail contenant votre nouveau code d'accès à votre répondeur.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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