Question en attente de réponse
instabilité internet
Je possède une box 4g, tout fonctionnait parfaitement depuis plusieurs mois , mais maintenant internet ce coupe plusieurs fois par jour et est très instable.Il faut redémarrer le modem sans arrêt. J’ai un autre modem 4g chez moi et le problème est identique... Que faire? Je précise que ce n’est pas un pb de wifi.
Réponse
Bonjour Aymeric,
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro vers lequel je pourrai vous appeler, en ayant la box 4g de chez nous à portée de main .
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de joindre un conseiller en appelant le service client
Il n'est pas possible de parler à un conseiller en appelant le service client. Je souhaiterais ajouter une option qui n'apparaît pas sur mon compte. Comment joindre un conseiller ? -
Je ne peux plus passe d'appel et recevoir des appels
J'ai suivi votre assistance Redémarrage du mobile problème non résolu Réinitialisation des paramètres réseaux problème non résolu Mise de la carte sim dans un notre mobile... -
Bonjour serait il possible de m'envoyer mes factures éditées depuis mars? Je n'y ai pas accès sur mon espace mobile
J'étais cliente NRJ mobile jusqu'a octobre 2023 avec un forfait. J'ai résilié car je n'en avais plus d'utilité. Ensuite en mars j'ai souscrit de nouveau un forfait chez NRJ...
-
-
