La procédure d'enregistrement de l'apn ne fonctionne pas sur mon htc desire 820??

Bonjour Angélique,

Si l'APN ne peut s'enregistrer sur votre HTC Desire 820, je vous propose de le réinitialiser. Au préalable, je vous invite à sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur au 08 05 54 24 82 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 13h).

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarder et réinitialiser > Réinitialisation des valeurs d'usine > Réinitialiser le téléphone > Ok.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
• paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• télécharger vos applications,
• et effectuer les mises à jour logicielles en attente.

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations, je vous propose de vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous l'a initialement fourni pour un éventuel Service Après-Vente.

Passez une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.