Question en attente de réponse
Je vais partir en Sardaigne avec mon nouveau forfait puis-je utiliser WhatsApp
avant avec l'ancien forfait ( moins de Go ) en Grèce lors d'un séminaire je n’obtenais aucune communication et envoi de messages pouvez vous me donner une réponse
Bien à vous
Réponse
Bonjour François,
Tout d'abord, je vous incite à activer une option internationale sur votre ligne.
Même si celle-ci n'est pas obligatoire pour l'Europe, il est malgré tout recommandé de le faire.
Voici la FAQ sur ce sujet pour vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous disposez d'une enveloppe internet de 8Go avec votre forfait actuel.
Pensez bien à activer l'itinérance des données afin d'activer les données à l'étranger.
Si après un redémarrage, votre mobile ne se connecte pas, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les indications ci-dessous :
1 A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur APPLICATIONS
2 Appuyez sur PARAMÈTRES
3 Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
6 Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
Sélectionnez le premier réseau proposé, si la connexion échoue tentez avec le suivant...
Pour terminer revenez en mode automatique.
Pour revenir en mode automatique, après l'étape 5, appuyez sur "Sélection automatique" et attendre l’apparition du message « Enregistré sur le réseau ».
Si malgré ces manipulations vous n'avez aucune connexion, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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