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Question en attente de réponse

Pas de connexion espagne

JEAN LUC J.
JEAN LUC J.

JEAN LUC J.

Niveau
0
40 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN LUC J.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Arret mobile fait recherche auto et manuel reseau fait mais tjrs appel urgent uniquement

Réponses

JEAN LUC J.
JEAN LUC J.

JEAN LUC J.

Niveau
0
40 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN LUC J.
Date
réponse
r

Pas reponse tjrs pas de connexion service lamentable resil des mon retour sohs a 4 €99 pas de souci

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean Luc,

Veuillez nous excuser pour le retard de prise en charge.

En arrivant à l’étranger, vous devez redémarrer votre mobile. En complément, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau.
Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming.

Avez-vous fait tout cela ?

Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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