Question en attente de réponse
Réception mail finaliser votre commande
Bonjour,
Je viens de recevoir ce matin un mail me demandant de finaliser ma commande quand celle-ci est en attente de validation de la carte d'identité depuis maintenant 4 jours.
Peut-être un mail automatique erroné mais sait-on jamais.
Réponse
Bonjour Gersende,
Après vérification, la copie de pièce d'identité que vous nous avez fait parvenir est de mauvaise qualité et donc illisible à certains endroits.
Je vous invite donc à nous renvoyer une copie recto verso de votre pièce d'identité.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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