Question en attente de réponse
bonjour, j'ai un forfait à vie à 8€98 soucrit le 20 juin 2018, et vous venez de me prélever 16€99 ??
merci de me répondre rapidement, j'étais contente de vos services jusqu'ici
Réponses
Bonjour Catherine,
Après vérification, votre dernière facture s'est éditée le 12/08/2019 et est prévue pour prélèvement le 22/08/2019. Cette facture est d'un montant de 8,98 EUR.
Quel est le libellé de votre prélèvement de 16,99 EUR ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Catherine,
Je constate que mon collègue Sorba vous a apporté une réponse sur cet autre fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2059751-aquoi-correspond-prelevement-19-70-mois-juillet
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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