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Question en attente de réponse

bonjour, j'ai un forfait à vie à 8€98 soucrit le 20 juin 2018, et vous venez de me prélever 16€99 ??

CATHERINE D.
CATHERINE D.

CATHERINE D.

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merci de me répondre rapidement, j'étais contente de vos services jusqu'ici

Réponses

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Après vérification, votre dernière facture s'est éditée le 12/08/2019 et est prévue pour prélèvement le 22/08/2019. Cette facture est d'un montant de 8,98 EUR.

Quel est le libellé de votre prélèvement de 16,99 EUR ?

Je vous remercie,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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Bonjour Catherine,

Je constate que mon collègue Sorba vous a apporté une réponse sur cet autre fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2059751-aquoi-correspond-prelevement-19-70-mois-juillet

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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