Question en attente de réponse
Réinitialiser son code secret messagerie depuis l'étranger
Bonjour,
Ne pouvant plus accéder à ma messagerie vocale sur mon portable car j'ai oublié mon code secret activé pour pouvoir m'en servir à l'etranger, pouvez-vous débloquer la situation s'il vous plaît ? Je vous remercie d'avance.
Réponse
Bonjour Morgane,
Afin de consulter son répondeur depuis l'étranger, il faut obligatoirement mettre en place un code secret depuis la France. Une fois que vous êtes à l'étranger, vous n'avez pas la possibilité de créer ou de modifier ce code, en cas d'oubli. Et nous ne pouvons pas mettre en place de réinitialisation, ou uniquement lors de votre retour en France.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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