Question en attente de réponse
Merci de m'apeler je ne capte aucun réseau. Je suis perdue.
Je suis en Italie et ne capte aucun réseau malgrès mon forfait.
Je ne peut donc ni reçevoir ni envoyer des appels.
Je n'ai pas non plus accès à Internet.
Réponse
Bonsoir Marie,
Vous bénéficiez des usages suivants en UE et DOM :
- Appels illimités
- SMS/MMS illimités
- 3Go de web
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Dans ce cas, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.
A tout de suite
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne activée mais non fonctionnelle
J'ai ma ligne activée mais aucun service appel internet et SMS merci -
activation carte sim suite perte de tel
Bonjour, J ai recu ma nouvelle carte sim suite à une perte de telephone mais je n'arrive pas à l'activer car le numero correspond à l'ancienne carte sim, comment je fais svp... -
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte sim
Bonjours je demande vous me contacter carJ'ai demander un forfait mais j'ai reçu 2 carte...
-
