Que faire, j'ai activer mon option internationale et mon forfait ne marche pas alors que je suis en Irlande

Bonjour Maxime,

L'option internationale est prise en compte sous 48 heures maximum lorsque vous êtes à l'étranger. Elle doit être fonctionnelle depuis hier à 12 h 30.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et faire un test d'usage.
En complément, vous devez vous assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE (afin d'éviter que vous rencontriez des problèmes de réseau).
Si vous étiez en réseau manuel, je vous invite à basculer sur le réseau automatique.

Si même avec le réseau automatique le réseau n’accroche pas, vous devrez vous mettre en réseau manuel pour trouver du réseau. Dans ce cas, n’oubliez pas de vous remettre en réseau automatique quand vous quittez le pays étranger.

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile, y compris en zone roaming (pour votre offre le roaming comprend l'Europe et les DOM).

Est-ce que les manipulations permettent de faire fonctionner votre ligne en Irlande ?

Cordialement,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Maxime,

Si les manipulations ne fonctionnent pas, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.

A bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile