Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à me connecter à mon espace client
J'ai utilisé les différents codes confidentiels qui m'ont été fournis, mais je ne parviens toujours pas à le connecter...
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît? Je souhaite acheter un nouveau portable et réactiver ma ligne suite à un vol. C'est urgent!
Dans l'attente de votre réponse et vous en remerciant par avance,
Cordialement,
Robert MAUNE
Réponses
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Bonjour Robert,
Dans un premier temps, je viens de modifier le niveau d'accès à votre espace client en niveau "Titulaire".
Dans un second temps, je viens de réinitialiser votre code confidentiel, celui-ci va vous être envoyé par mail sur votre boite mail personnel.
Ensuite, pouvez-vous m'indiquer combien de tentative de connexion avez-vous effectué avant d'être bloqué et depuis quand êtes-vous bloqués?
A très vite sur l'Assistance Mobile,
Emma, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Robert,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Emma, Conseillère Assistance Mobile
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