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J'ai un Forfait Prompto 100Go avec 5Go en UE. Puis-je recharger et comment? Merci
J'ai un Forfait Prompto 100Go avec 5Go en UE. Puis-je recharger et comment? Merci
Bonjour Karine,
En effet, vous disposez de 5Go d'Internet en cas de voyage en UE et DOM. Nous ne proposons de recharge complémentaire.
Bénéficiant de l'option Internationale avec WEB, vos connexions à Internet au-delà de vos 5Go seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 13 et 14
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Cependant, attention, les connexions WEB sont chères à l'étranger et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données lorsque vous n'en avez pas le besoin.
Egalement, en cas de déplacement en bateau ou en haute montagne par exemple, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite un agréable séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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