Question en attente de réponse
Incroyable comment c’est dur de vous contacter, à cause de sa j’ai dois payé 48€ merci nrj!
Impossible de vous contacter vos numéros sur le site qui servent à rien ! J’ai cherché partout sur internet et j’suis tomber sur un numéro puis j’ai essayé de vous contacter mais impossible sa a couper et puis j’ai reçu un e-mail comme quoi je dois régler 48€ bah merci nrj mobile ! Et puis j’ai pas reçu ma facture comme quoi j’ai régler 48€ ! Mais bon plus important pour vous c’est de gagner l’argent au lieu de s’occuper de vos clients !
Réponse
Bonjour Aboubakar,
En effet, vous avez composé le numéro d'un annuaire téléphonique pour être mis en relation avec nos services. Ces services d'annuaires sont extrêmement chers et leurs tarifs sont indiqués en début d'appel.
De plus, les clients CDiscount Mobile ne disposent pas de service client téléphonique, mais uniquement du site de l'Assistance Mobile. C'est la raison pour laquelle vous ne parveniez pas à nous joindre.
En ce qui concerne la facture incluant votre hors forfait, celle-ci va s'éditer aux alentours du 19/08/2019.
Cependant, initialement, vous cherchiez à nous joindre ? Quelle était votre demande ?
Je vous remercie,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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