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Question en attente de réponse

Carte nano bloquée dans box

HERVE D.
HERVE D.

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Introduit nano au lieu micro dans box, comment la retirer ? Merci

Réponses

Bonjour Hervé,

Si il s'agit d'une Box 4G CDiscount Mobile ou NRJ Mobile, il m'est possible de vous appeler pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Mes collègues pourront alors vous guider pour retirer la Sim ou, le cas échéant, vous proposer de renvoyer la BOX en SAV.

Je me permets donc de vous recontacter en privé pour avoir plus de détails et vous demander un numéro de rappel. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

Karim, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Hervé,

Pour pouvoir vous assister concernant la sim bloquée dans votre Box, pourrais-je avoir :

  • le type/modèle de la Box concernée.
  • Le numéro Cdiscount Mobile associé à cette Box.
  • Un numéro de rappel et vos disponibilités dans les jours qui viennent.

Merci d'avance et bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile

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