Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je veux déactiver Option Blocage des usages premium

VALERIA G.
VALERIA G.

VALERIA G.

Niveau
0
1 / 100
point

J'aimerais déactiver l'option Blocage des usages premium afin d'activer l'option internationale, mais je ne trouve pas où je peux le faire moi-même sans passer par ce FAQ.

J'ai trouvé beaucoup d'autres personne posant la même question ici, mais normalement c'est un conseiller qui répond pour dire qu'il/elle va effectuer la démarche. Pourquoi pas juste laisser le client déactiver cette option dans leur profil ? Vous avez bien d'autres options payantes qu'on peut déactiver/activer nous-même sur l'espace client.

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32300 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valeria,

J'ai désactivé l'option de blocage des usages premium. Vous pourrez mettre en place l'option internationale d'ici 2h à 24h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?