Question en attente de réponse
Changement opérateur réseau 4G
Bonjour,
En raison d'une mauvaise couverture réseau SFR à mon domicile ainsi qu'à mon lieu de travail, j'aimerais basculer sur le réseau ORANGE qui couvre les 2 sites.
Cordialement,
Thomas BEHR
Réponses
Bonjour Thomas,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Même demande pour moi qui arrive ce jour chez NRJ !
Comment faire cette bascule ?
Merci cdt,
MD
Bonjour Michael,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 48 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement..
Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste.
Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, après un basculement de Bouygues chez Orange, je ne reçois plus tous les SMS mais seulement certains, aléatoirement.
J'aimerai moi aussi contacter le service technique afin de revenir chez Bouygues, qui fonctionnait très bien.
Merci.
Bonjour,
En raison d'une mauvaise couverture réseau SFR à mon domicile ainsi qu'à mon lieu de travail, j'aimerais basculer sur le réseau ORANGE qui couvre les 2 sites.
Cordialement,
Nicolas Ehrhard
Bonjour Karine,
Votre forfait passe par la couverture du réseau Bouygues Telecom.
Concernant votre anomalie de SMS, Une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Nicolas,
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
En consultant votre ligne, je constate que celle-ci s'est activée ce jour.
Pour que tous vos services fonctionnent correctement, il faut que votre numéro détienne une ancienneté de 48 heures. Ce délai permet à tous vos usages de s'installer. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement..
Renouvelez bien les tests et revenez vers nous si cela persiste.
Il faudra bien penser à ouvrir un nouveau fil de discussion.Plus de précisions sur la FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-ligne
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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