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Question en attente de réponse

Les adresses dans deux factures sont différentes

RUIHAO A.
RUIHAO A.

RUIHAO A.

Niveau
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1 / 100
point

Ma carte SIM est en cours d’acheminement et je ne l’ai pas reçue. Mais j’ai remarqué que l’adresse dans ma nouvelle facture n’est pas correcte. Je ne sais pas pourquoi car je n’ai pas changé mon adresse. J’ai peur que l’adresse de livraison ne soit pas correcte. Pourriez-vous la vérifier ? L’adresse correcte est celle dans mon contrat : xx xxxxxx xxxx xxxx, xxxxx xxxxxxx ( numéro d’appartement est correct). Au cas où l’adresse de livraison est incorrecte, comment faire ?

Réponse

Bonjour Ruihao,

L'adresse que nous avons enregistrée pour la commande de votre carte SIM est correcte, vous devriez la recevoir d'ici peu.
Je viens de corriger l'adresse que nous avions sur votre dossier. La prise en compte sur l'ensemble de nos outils se fait sous 24 heures.

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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