Question en attente de réponse
Soucis 4G hors France
Depuis plusieurs mois ma 4G ne fonctionne pas en dehors de la france. Je travaille au Luxembourg est ca ne marche pas idem au Portugal or a peine revenu et passer la frontière française la 4G réapparaît.
Jai deja fait manger ma carte, chercher mes options tout est ou et pourtant ça ne marche.
Pouvez vous m'expliquer ? Svp
Réponse
Bonjour Elodie,
L'option "Web 4G Roaming" doit être activée afin de bénéficier d'une connexion 4G en UE et dans les DOM.
Je constate que vous avez procédé à sa mise en place depuis votre Espace Client Auchan Telecom.
Cette option est totalement gratuite et sera effective sous un délai de 2 à 24 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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