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Question en attente de réponse

Que dois je faire pour obtenir un compte titulaire via mon adresse mail?

TAMARA M.
TAMARA M.

TAMARA M.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour
Ce n'est que la 3ème fois que je poste un message afin de joindre le service client pour me créer un compte identifiant ave mon adresse mail. Ma ligne titulaire a été résiliée. Impossible de gérer mes 2 lignes restantes pour accéder ou modifier mes contrats. Mes demandes restent à chaque fois sans suite. Coralie T me demande de confirmer l'adresse mail de contact en tant qu'identifiant. Je réponds aux mails et puis plus rien. Le service client est incompétent. Impossible de vous joindre par téléphone. Merci de faire le nécessaire.
Cordialement
Une cliente en colère
Emmanuelle

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

Je constate qua ma collègue Coralie n'a pas reçu de retour concernant votre adresse mail. Afin de pouvoir mettre en place l'accès à votre espace client avec votre adresse mail, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.

Je vous souhaite une bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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