Question en attente de réponse
Facture juillet
Bonjour je ne comprend pas que mon nouvel abonnement apparaît dans ma facture de juillet en sachant que cet abonnement commence en le 15 août
Réponse
Bonjoru Sarah,
Je vous confirme que la nouvelle offre est bien visible sur la facture éditée le 19/08/2019, ce qui est normal.
Le nouveau forfait est effectif depuis le 16/08/2019 et l'abonnement mensuel est facturé du 16/08 au 15/09.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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