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Question en attente de réponse

Changement de réseau (suite)

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai posté un message pour un changement de réseau. Je n'arrive pas à vous répondre par mel.
Serait il possible de me recontacter sur mon mobile. Je suis dispo toute la journée.

Réponses

Bonjour Johanna,

Je vous ai recontacté sur votre numéro de téléphone pour une mise en relation avec notre service technique.

Malheureusement, je n'ai pas eu de réponse et un message vocal vous a été laissé.

N'hésitez pas à revenir vers moi avec vos disponibilités horaires afin que je vous recontacte.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JOHANNA M.
JOHANNA M.

JOHANNA M.

Niveau
0
13 / 100
points

Je suis disponible dès maintenant. Si vous souhaitez m’appeler.....

Bonjour Johanna,

Je vous ai recontacté pour une mise en relation avec mes collègues du service technique.

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

DANIEL M.
DANIEL M.

DANIEL M.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour ,
Vous avez eu la chance de pouvoir contacter le service client de NRJ mobile, car moi aussi je voudrais leur demander un changement d'opérateur , mais je tourne en rond sans pouvoir les joindre . Bon courage car vues les réponses sur le forum , ça ne semble pas évident .
Danmoc

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

En effet votre abonnement Cdiscount mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demande de l'aide sur notre page Facebook, Twitter, ou sur l'assistance mobile.

Je constate que les antennes SFR ne sont pas optimales sur votre zone.

Je vous envoie un message en privée afin de trouver une solution.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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