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Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai activé les paramétrages internet en renseignant mon modèle de téléphone (IPhone 7) et mon Imei. Jusque là, pas de problème. Mais quand je reçois le sms de confirmation où je dois cliquer sur un lien. Je le fais donc, mais cela me met sur une page d’erreur et c’est impossible de chercher la page...
Réponse
Bonjour Capucine,
Vous n'avez pas consommé l'intégralité de votre enveloppe data.
Il faut donc vérifier le paramétrage de votre mobile Iphone 7.
Pour cela, sélectionnez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
A cette étape, assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé.
Si vous venez juste de les activer, vérifiez qu'internet fonctionne à nouveau.
Si ce n'est pas le cas, merci de poursuivre.
Ensuite, appuyez sur RÉSEAUX DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vous renseignerez, en minuscules et sans espace, dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Nom du point d’accès : fnetnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
En dessous, vous ajouterez le paramétrage MMS :
Nom du point d’accès : mmsnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5:8080
Taille max. des MMS : 614400
La configuration est terminée, l’enregistrement est automatique.
Je vous invite ensuite à redémarrer votre iPhone 7 et à tester de nouveau votre connexion à Internet. Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Chrystelle a répondu
CAPUCINE a posé une nouvelle question
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