Question en attente de réponse
Je ne capte pas bien la 4G
Bonjour,
Avant de changer pour NRJ, j'étais avec SOSH et je captais très bien.
Pouvez-vous me basculer sur le réseau SOSH ?
merci,
Réponse
Bonjour Dinesh,
En cas de non-couverture avérée à votre domicile nous pouvons intervenir. J'ai consulté la carte de couverture SFR sur Toulouse et en particulier dans votre secteur d'habitation, et je ne visualise aucune anomalie. Cependant la réception peut varier en fonction du type d'habitation de la marque du mobile utilisé ou en fonction de particularités liées à certains quartiers. Je vous envoie de suite un e-mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone avec un technicien réseau pour qu'il effectue un diagnostic.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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