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Question en attente de réponse

portabilité au 22/08/19

francis J.
francis J.

francis J.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
francis J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

bonjour
ma portabilité était prévue au 22/08 et j'ai reçu ma carte sim depuis 4 jours .pouvez-vous confirmer ma réception de carte pour l'activation de ma ligne
merci d'avance

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Francis,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Nous n'avons pas eu de retour de la Poste concernant la livraison de votre carte SIM.

C'est pourquoi, afin de vous éviter une coupure de services chez votre ancien opérateur, la ligne n'a pas été activée.

Je vous propose de relancer la portabilité au plus tôt, c'est-à-dire le 27/08/19.

Pour cela, je vous envoie un mail afin de valider certaines informations de sécurité.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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