Cette question a été résolue
Facture plus disponible
Bonjour
Suite à la résiliation de la ligne 06******** je n'ai plus accès aux factures de cette ligne.
Ayant encore 2 autres lignes , je vois sur mon espace client que cette ligne est résiliée mais dans la page facture celles qui se réfère à cette ligne n'apparaissent plus.
Pouvez vous me faire parvenir la facture concernant le paiement de la carte SIMS, mon comptable me la réclame.
J'ai pu trouver celle liée à la carte du 07********, mais aucune qui concerne cette ligne résiliée.
Merci d'avance pour votre réponse
Bonjour Eric,
Je vous ai envoyé votre facture d'achat par mail. L'envoi est gratuit et immédiat.
Je vous souhaite un très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Merci pour la réponse et la réactivité
excellente journée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Factures antérieures à une année
Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance -
Extension débit internet
Après épuisement de mon débit internet, une extension de 12euros m'a été ajoutée et facturée sans que je ne valide ou accepte cette opération, pourquoi? -
Facture abusive à l'étranger
Bonjour, J'ai déverrouiller le mode avion à mon arrivé à Montréal ce jour et j'ai reçu en moins de 2 minutes le message suivant : NRJ Mobile: Vous avez été déconnecté à 60€...
-
-
