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Question en attente de réponse

Résiliation de ma commande

WILLIAM M.
WILLIAM M.

WILLIAM M.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
WILLIAM M.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
23 août 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande qui est encore en stade de validation (faite le 21).

Cordialement

Réponses

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour William,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne et donner suite à votre souhait d'annuler votre souscription, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile ou de la commande concernée dans votre profil.
Une fois cette information communiquée, je pourrais répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un très bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

WILLIAM M.
WILLIAM M.

WILLIAM M.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
WILLIAM M.
Date
réponse
r

Bonjour,

J'ai renseigné mon numéro de téléphone dans mon profil,

Merci, bon week-end également

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Merci pour votre retour William.

Conformément à votre demande, je viens d'annuler la commande souscrite le 21/08 via le site Auchan Boutique Web pour un forfait 50 Go sans engagement - 16,99 EUR.
La demande de portabilité est donc annulée également, vous conservez votre numéro chez votre ancien opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Très bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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