Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

de quelle manière puis-je rectifier mes coordonnées de commande d'un forfait mobile

pascal K.
pascal K.

pascal K.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour je n'ai pas la possibilité de signer électroniquement ma commande et je voulais changer d'adresse mail. Comment faire pour rectifier mes coordonnées?

Bonjour Pascal,

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse mail une fois la commande validée. Je peux l'annuler pour que vous recommenciez la souscription.
Acceptez-vous cette solution ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Pascal,

Je viens de visualiser le retour que vous avez transmis à ma collègue Célia.
J'ai besoin de votre confirmation pour annuler la commande. Acceptez-vous cette démarche ?

Cordialement,
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?