Cette question a été résolue
Pas de réseau à l'étranger avec le mobile
Je n'ai aucun réseau sur mon mobile étant à l'étranger je ne peux donc appeler personne pour réparer le souci sur mon mobile. Pouvez vous m'aider ?
Bonjour Johanna,
Pouvez-vous m'indiquer dans quel pays vous vous trouvez ?
Avez-vous redémarré votre téléphone ? Si cela ne suffit pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? Voici les étapes :
- Paramètres.
- Sans fil et réseaux.
- Réseau de données mobiles.
- Choisir la carte SIM.
- Opérateur.
- Désactiver le curseur "Sélection automatique". Vous pouvez ensuite tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés. Si cela fonctionne, vous pourrez remettre le téléphone en sélection automatique.
Sinon, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie, pour une mise en relation avec notre service technique.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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