Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Pas de réseau à l'étranger avec le mobile

JOHANNA P.
JOHANNA P.

JOHANNA P.

Niveau
0
34 / 100
points

Je n'ai aucun réseau sur mon mobile étant à l'étranger je ne peux donc appeler personne pour réparer le souci sur mon mobile. Pouvez vous m'aider ?

Bonjour Johanna,
Pouvez-vous m'indiquer dans quel pays vous vous trouvez ?
Avez-vous redémarré votre téléphone ? Si cela ne suffit pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ? Voici les étapes :

  • Paramètres.
  • Sans fil et réseaux.
  • Réseau de données mobiles.
  • Choisir la carte SIM.
  • Opérateur.
  • Désactiver le curseur "Sélection automatique".
  • Vous pouvez ensuite tenter de vous enregistrer sur l'un des réseaux proposés. Si cela fonctionne, vous pourrez remettre le téléphone en sélection automatique.
    Sinon, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie, pour une mise en relation avec notre service technique.

    Bonne journée.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

JOHANNA P.
JOHANNA P.

JOHANNA P.

Niveau
0
34 / 100
points

Puis je avoir le numéro du service client ?

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?