Question en attente de réponse
Code RIO faux ?!?
Bonjour, arrivant au terme des 6 mois de l'offre 50 Go à 4,99€ par mois sans engagement je cherche à changer de forfait pour basculer sur un autre opérateur qui propose une offre de rentrée interessante.
Au moment de la souscription sur leur site je renseigne le n° de RIO que j'ai obtenu via mon téléphone en appelant le 3179 mais le site me dit que le code RIO est erroné pourtant je l'ai bien ressaisi plusieurs fois y compris en le recopiant moi même.
J'ai vu que je n'étais pas le seul à avoir eu le problème donc merci de me communiquer le bon code RIO dans les plus brefs délais que je puisse finaliser ma souscription qui inclura de facto la résiliation de vos services.
Réponses
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Bonjour Jean,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous contacterai dans la journée.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Jean,
Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, une réponse vous a été apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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