Question en attente de réponse
capte pas a mon domicile
Pas de réseau au domicile
Bonjour,
J’ai changé de prestataire pour mon portable en passant d’Orange à Auchan Télécom.
J’ai une facture moins élevé (+++), j’ai, en passant chez Auchan via mon portable, sans le savoir avant, perdu des fonctionnalités (- - -) comme les appels du fixe (orange) vers portable et je ne capte plus non plus, avec mon portable, à l’intérieur de mon domicile.
Ma demande du jour :
je ne capte plus quand je suis chez moi, ce que j’avais avant grâce au « femtocell ».
Je n’ai pas trouver de solutions sinon de revenir chez Orange ou Sosh.
Pourriez vous me dire comment je peu pallier à cet empêchement en conservant mon contrat actuel chez Auchan.
Merci pour la réponse
Réponse
Bonjour Yves,
Je suis navré d'entendre que vous ne captez pas bien notre réseau mobile.
Savez-vous si le réseau des opérateurs SFR ou Bouygues sont accessibles à votre domicile ?
En vous souhaitant une bonne journée !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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